新冠肺炎疫情期间，处在居家隔离的湖北籍残疾人王艳像往常一样，在下午14点准时坐在家里电脑前面，登陆微信、QQ、千牛（天猫）、叮咚（京东）等软件，在与上一班客服交接好工作后，开始紧张忙碌起来，快速回复客户各种问题，不时在客服工作QQ群里反馈客户情况，请公司团队协助。王艳同时是这个客服小组的班长，协助主管管理客服小组各项工作和人员安排。
“虽然是居家隔离，其实这就是我的日常生活，因为身体行动不便，无法到企业上班，我一直在家待业，非常感谢'大家推'给我提供这样的工作机会，让我有一份收入能养活自己，我很珍惜这份工作。同时我通过'大家推'平台认识了很多志同道合的朋友，魔豆妈妈浙江冠军游林冰是我们的客服主管，现在是我很好的朋友，给了我们很多帮助。” "我们是电商卖家，因为新冠肺炎疫情影响，公司不能准时复工，加上快递停发，很多客户的订单不能按时发货，多亏了'大家推'电商客服团队，不然我们的工作就乱套了，今年我们会加大与'大家推'的合作，将微信客服也外包给'大家推'电商客服团队。既能帮助残疾人就业，又解决了公司用工需求，这是双赢。"杭州敏昂商贸有限公司负责人陈婷说。 互联网赋能残疾人成为“新能力者” 什么是新能力者？“大家推”创始人詹金平说：新能力者是一群充满正能量的人，通过技能培训，获得新能力、新技能的残疾人的称呼。 杭州市残疾人企业家、拱墅区政协委员、拱墅区残联（兼职）副理事长詹金平，通过互联网创业实现了人生价值，他不忘初心，想通过互联网赋能残疾人成为“新能力者”，他发挥技术特长，创立“助残保”残疾人互联网赋能平台，建立“新能力者”社群，开发适合残障朋友居家就业岗位，如：电商客服、美工设计、文案撰写、软件测试、社群电商等，根据岗位需求开发培训课程，通过线上线下培训形式，为全国各地残疾人提供岗位技能培训，已帮助100多名残疾人实现居家平台化就业。目前“助残保”平台用户已达10万人，欢迎社会爱心企业为残疾人居家就业提供岗位及资源。 残疾人居家远程就业是趋势 “全面建成小康社会，残疾人一个也不能少。”詹金平时刻铭记总书记这句话，并深刻理解，就业是残疾人脱贫的重要保障。通过调研了解，未就业的残疾人多数在经济欠发达的山区，他们身体行动不便、文化水平低，在当地缺乏合适的就业岗位、无法就业。大城市就业机会多，但生活成本高，让他们望而止步。面对这样的问题，詹金平想到，自己也是残疾人，通过互联网创业弥平了身体障碍，实现了人生价值。能否通过互联网赋能残疾人，帮助他们掌握互联网岗位技能，实现居家平台化就业，而且平台化就业是趋势，很多宝妈通过社群电商居家就业就是很好的例子。 近年来，市残联密切关注残疾人居家远程就业模式，在最近出台的《关于进一步落实残疾人就业创业补贴制度的通知》中，明确对残疾人居家远程就业人员和为残疾人提供居家远程就业的平台给予相应补贴，通过政策引领，鼓励和扶持各类企业与平台提供更多的居家远程就业项目，打造互联网+残疾人就业创业新模式。
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