把残疾人的生命安全和身体健康放在第一位，越秀区残联在应对疫情工作中多措并举格外关心、格外关注辖内残疾人群体。

送服务上门 提供跟进帮扶和心理辅导

只留一个门进出残联服务区域，使用红外线测温仪对进入人员一律先检测体温……残联是残疾人的“娘家”，越秀区残联在因时制宜、因地制宜的基础上服务不间断。切实做好服务场所防控工作的同时，做好前来办证办事服务对象的登记工作。调整服务大厅的桌椅摆放位置，运用手头资源营造符合要求的安全距离，让服务对象真正感到安心、放心。

图为越秀区残联调整服务大厅的桌椅摆放位置，营造符合要求的安全距离

越秀区残联对办理残疾人乘车优惠凭证、求职登记、失业证、机动轮椅车、按比例安排残疾人就业年审等业务对于有迫切办证办事需求的服务对象有呼必应，有序开展工作。积极打通“最后一公里”，切实“走出去”提供“零距离”服务。组织“送证到家”服务，为矿泉街一名居住于医院的重度肢体残疾老人送上残疾人证，让其获得申请相应医疗救助的资格，帮助其缓解医疗费用压力。

携手街道残联、民政、卫健部门，社区，以及残疾人服务机构积极开展联防联控工作，已重点摸查全区约260名无人照料、独居、一户多残残疾人情况，目前绝大部分生活正常，能自我照顾或有家人照顾，个别情况特殊的街道、社区积极跟进帮扶，提供心理辅导，多方募集防疫物资等。越秀区残联正筹备逐一电话访问区内约1.8万名在册残疾人，进一步关心帮助他们渡过疫情防控期。

远程会议开起来 全新联系服务模式获点赞

一边要及时、全面、真实上传下达信息，落实疫情防控的引导宣传及工作布置，一边要避免人员聚集，越秀区残联决定运用互联网技术，召开区五个残疾人专门协会远程会议。秉持“弱有众扶，美美与共”观念，做力所能及的服务，及时跟踪报告残疾人的所急所难。会议中，残疾人专门协会骨干通过视频、语音、文字等方式发表了见解，提出了问题及建议。

从前，大家都以“面对面”的传统方式开会，普遍在来回路途上花费不少时间，有的要克服无障碍问题，有的要惦记着家中的残疾人；现在，足不出户就能够畅所欲言，并且不耽误家中事务。参会人员纷纷为此举点赞，表示会议效果良好，要贯彻落实会议精神，进一步发挥协会作用，服务残疾人共克时艰。

越秀区残联起草并发出《致全区残疾人、残疾人工作者的一封信》，提出“正确认识新型冠状病毒”“合理安排出行”“配合排查登记”等十点建议。同时，制定《越秀区残联应对新型冠状病毒肺炎防控工作方案》，印发给18条街道残联、区内各残疾人服务机构，作出“正确引导宣传”“加强防疫排查”等要求，并实施涉残疫情即报告制度。组织18条街道残联、区内各残疾人服务机构通过上门、电联、微信等方式，把疫情防控消息广泛传达到残疾人及其家属当中。此外，还向残疾人机动轮椅车驾驶员发送防控疫情的温馨提示短信。